PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN CITA RASA KOPI BUBUK ARABIKA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN

Abstract

Penelitian dilaksanakan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas pelayanan dan cita rasa terhadap keputusan pembelian kopi bubuk (ground coffe) arabika pada UPH Papa Taki. Populasi dalam penelitian yaitu seluruh konsumen yang sering melakukan pembelian kopi bubuk (ground coffee) pada UPH Papa Taki, Kabupaten Ngada dengan jumlah respoden sebayak 30 orang. Penentuan sampel penelitian menggunakan teknik sampling purposive. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji t, uji f, dan koefisien determinasi yang dianalisis menggunkan SPSS. Berdasarkan hasil penelitian maka dapat disimpulkan bahawa harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kopi bubuk (ground coffe) arabika pada UPH Papa Taki yang dibuktikan oleh nilai t_hitung > t_tabel yang mana 4, 141 > 2,055 dan signifikan 0,000 < 0,05, selanjutnya kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kopi bubuk (ground coffe) arabika pada UPH Papa Taki yang dibuktikan oleh nilai t_hitung > t_tabel yang mana 27, 155 > 2,055 dan signifikan 0,000 < 0,05, dan cita rasa berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kopi bubuk (ground coffe) arabika pada UPH Papa Taki yang dibuktikan oleh nilai t_hitung > t_tabel yang mana 5, 711 > 2,055 dan signifikan 0,000 < 0,05, serta harga, kualitas pelayanan dan cita rasa berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kopi bubuk (ground coffe) arabika pada UPH Papa Taki.